Hangi işi kolaylaştırıyoruz?
Formdan gelen bir teklif isteği e-postada bekliyor; başka biri aynı müşteriyi bir tabloya yeniden yazıyor. Talebin sahibi ve son durumunu herkes farklı biliyor. Mevcut CRM’inizi merkez alarak bu aktarımı ve takibi düzenleyebiliriz.
Örneğin…
Bir kişi web formundan hizmet, şehir ve iletişim bilgisini gönderir. Aynı formu bağlantı sorunu nedeniyle tekrar gönderir.
Tek bir talep kaydı oluşur; ilgili sorumlu ve takip tarihi görünür. Yeni gönderim ayrı bir müşteri gibi sayılmaz.
Nasıl kurabiliriz?
- 01
Toplama
Formdaki zorunlu alanlar ve müşteri eşleştirme kuralları belirlenir.
- 02
Bağlantı
n8n, Make veya özel API bağlantısıyla CRM’e kayıt ve durum aktarımı kurulur.
- 03
Takip
Atanmamış talepler ve geciken işler için bildirim; başarısız aktarım için yeniden deneme eklenir.
Elinizde ne olur?
- Kararlaştırılan form–CRM bağlantısı
- Tekrar gönderim ve hata kontrolü
- Sorumlu, durum ve takip görünümü
Kapsam, bağlantılar, revizyonlar ve teslim planı proje başlamadan yazılı olarak netleşir.
Çalıştığını nasıl anlarız?
Aynı talebi iki kez, eksik alanla ve CRM bağlantısı kesikken deneriz. Başarılı kayıt kadar bekleyen kayıtların da görünür olmasını kontrol ederiz.
Bağlantılar ve sınırlar
CRM aboneliği ve mesaj sağlayıcısı ücretleri proje bedelinden ayrıdır. Müşteri verisi satın alma veya izinsiz toplu mesaj gönderimi bu akışa dahil değildir.
Merak edilenler
CRM kullanmıyorsak?
Düşük hacimde kontrollü bir tablo veya küçük talep paneli yeterli olabilir. Araç seçimini kişi sayısı ve takip ihtiyacına göre yaparız.
WhatsApp da bağlanır mı?
Hesabınızın resmi API erişimi, izinler ve sağlayıcı koşulları incelenir. Her kişisel WhatsApp hesabına bağlantı sözü vermeyiz.